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... pour assurer la bonne utilisation et donc l'appropriation de la solution ...

Pour une solution hébergée sur vos propres serveurs
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Pour un hébergement de votre solution et ses données associées dans nos datacenters
En savoir plusL’hébergement sur vos propres serveurs, maintenus et exploités par vos soins, est une solution adoptée par la moitié de nos clients.
L’équipe Decalog Flora fournit les prérequis nécessaires à la mise en place de l’infrastructure et les bonnes pratiques pour assurer aux utilisateurs finaux, une expérience utilisateur riche, simple et fluide.
Decalog Flora propose la prise en charge, l’hébergement et l’exploitation technique des applications et des données pour les clients qui le souhaitent. L’équipe d’exploitation est composée de trois personnes qui gèrent l’hébergement d’une centaine de clients. Leurs missions sont, entre autre, d’assurer la supervision des serveurs, le suivi des sauvegardes quotidiennes, la mise à jour de l’infrastructure selon les évolutions fonctionnelles ou de sécurité. Les sauvegardes sont externalisées une fois par semaine, chez nos clients ou dans un autre site géré par Decalog.
Quelque soit la solution retenue, nos clients ont un interlocuteur unique, ce qui simplifie le diagnostique d’une éventuelle panne et accélère sa résolution.
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